Natürlich – hier ist nur den tyske Text, vollständig übersetzt und mit der originalen Formatierung beibehalten:

Häufig gestellte Fragen

Fahrräder

Velorbis-Fahrräder verwenden Nabenschaltungen – was bedeutet das?

Nabenschaltungen verfügen über ein System, bei dem der Schaltmechanismus in die Hinterradnabe integriert ist. Die bekannteste Form der Nabenschaltung ist die Drei- oder Siebengang-Shimano-Nexus-Nabe, die in allen Velorbis-Fahrrädern verwendet wird.

Nabenschaltungen sind zuverlässiger als Kettenschaltungen, insbesondere bei Fahrrädern, die regelmäßig Nässe oder harten Bedingungen ausgesetzt sind. Der Grund dafür ist, dass der Schaltmechanismus geschickt in der Hinterradnabe geschützt ist. Darüber hinaus kann bei Nabenschaltungen auch im Stand geschaltet werden (z. B. beim Anhalten an einer Ampel), was sie zur idealen Lösung für den Stadtverkehr macht.

Alle Velorbis-Fahrräder besitzen gelötete Stahlrahmen – welche Vorteile hat das?

Eine Muffe ist eine Hülse, die die Verbindung zwischen zwei oder mehr Rahmenrohren bildet. Stahl ist traditionell das bevorzugte Material für hochwertige Fahrradrahmen. Ebenso ist die gelötete Konstruktion seit jeher die bevorzugte Methode zur Herstellung eines Stahlrahmens. Bei der traditionellen Rahmenfertigung werden Stahlrohre und Muffen durch Hartlöten verbunden, sodass der Zwischenraum zwischen Rohr und Muffe mit geschmolzenem Messing gefüllt wird.

Vor der Montage schneidet unser deutscher Rahmenbauer die Rohre auf die gewünschte Länge zu und fasst ihre Enden präzise an, damit sie genau zueinander passen. Die Rohrenden werden in die Muffen eingesetzt und anschließend mit Messinglot verbunden. Die Muffe erhöht die Festigkeit der Verbindung erheblich, da sich das flüssige Metall durch Kapillarwirkung über eine größere Fläche verteilt. Beim Löten eines Fahrradrahmens verwenden unsere Rahmenbauer eine sogenannte Vorrichtung, die die Rohre fixiert und ihre exakte Ausrichtung sicherstellt.

Vier Muffen werden zur Herstellung eines typischen Velorbis-Diamantrahmens verwendet:

  1. Die Sattelstützmuffe verbindet Oberrohr und Sitzrohr.
  2. Das Tretlagergehäuse verbindet die Kettenstreben, das Sitzrohr und das Unterrohr und enthält eine zylindrische Gewindebuchse für das Tretlager.
  3. Die obere Steuerrohrmuffe verbindet Steuerrohr und Oberrohr.
  4. Die untere Steuerrohrmuffe verbindet Steuerrohr und Unterrohr.

Gelötete Stahlrahmen lassen sich leichter reparieren als MIG- oder TIG-geschweißte Stahlrahmen. Ein gebrochenes Rohr kann z. B. durch Erwärmen entlötet, ersetzt und wieder eingelötet werden.

Stahlrahmen sind generell leichter zu reparieren als Aluminium oder exotische Materialien, weshalb viele Vielfahrer sie bevorzugen. Muffen verstärken die Verbindungen zusätzlich, was zu einem robusteren Rahmen führt – ein Vorteil insbesondere für Reiseradler.

Hat mein Fahrrad eine eindeutige Rahmennummer?

Ja, alle Velorbis-Fahrräder folgen alten dänischen Rahmenbauvorschriften, und jedes Fahrrad besitzt eine einzigartige Rahmennummer, die in den Rahmen eingeprägt ist. Die Rahmennummer befindet sich auf der Sitzrohrseite eines Velorbis-Fahrrads. Durch die robuste, schlagfeste Pulverbeschichtung kann sie manchmal schwer zu erkennen sein. In diesem Fall empfehlen wir folgende drei Methoden:

  1. Stellen Sie das Fahrrad ins Sonnenlicht und lesen Sie die Nummer aus verschiedenen Blickwinkeln.
  2. Legen Sie ein Stück Papier auf die Rahmennummer und reiben Sie mit der Rückseite eines Bleistifts darüber.
  3. Reiben Sie etwas weißes Fett auf die Nummer, um sie besser sichtbar zu machen.

Entschlüsselung Velorbis:
Das dänische Rahmennummerierungssystem ist ein spezielles System zur Kennzeichnung von Fahrrädern. Es wurde 1942 eingeführt und verlangt, dass alle Fahrräder aus dänischer Produktion einen einzigartigen Code tragen. Velorbis-Fahrräder aus dem Jahr 2016 beginnen mit den Buchstaben WVEL (VEL verweist auf unseren Namen), gefolgt von sechs Ziffern und dem Buchstaben „L“. Im Jahr 2017 endet die Nummer mit dem Buchstaben „M“ usw.

Was sind die Unterschiede zwischen den Modellen Kopenhagen Classic und Fusion / Arrow Classic?

Hier sind die wichtigsten Unterschiede:

  • Kopenhagen Classic hat 50 mm breite Semi-Ballonreifen für zusätzliche Federung und mehr Komfort
  • Fusion / Arrow Classic hat 37 mm breite Reifen für mehr Agilität und eine sportlichere Fahrt
  • Kopenhagen Classic hat farbige (60 mm) Schutzbleche (optional über 200 Farben)
  • Fusion / Arrow Classic hat schmalere (42 mm) Schutzbleche aus Edelstahl (keine Farboptionen)
  • Kopenhagen Classic hat einen 70 cm breiten Lenker mit 8 cm Höhe
  • Fusion / Arrow Classic hat einen 55 cm breiten Lenker mit 5 cm Höhe
  • Kopenhagen Classic hat einen Doppelständer
  • Fusion / Arrow Classic hat einen Einzelständer
  • Kopenhagen Classic hat eine Leder-Spritzschutzklappe (in 3 Farben) – nicht verfügbar beim Fusion / Arrow Classic

Der Kopenhagen Classic wiegt ca. 2 kg mehr als der Fusion / Arrow Classic.

Welche Fahrradrahmengröße benötige ich?

Wir haben hier einen Rahmengrößenratgeber. Beim 45 cm Rahmen mit 26″-Laufrädern beträgt die niedrigste Sattelhöhe 80 cm über dem Boden. Beim 50 cm Rahmen mit 28″-Laufrädern beträgt die niedrigste Sattelhöhe 86 cm über dem Boden.

Wie lagere ich mein Elektrofahrrad richtig?

Um Ihr Elektrofahrrad in bestem Zustand zu halten, ist die richtige Lagerung entscheidend – besonders, wenn es nicht täglich genutzt wird. Nachfolgend finden Sie unsere Empfehlungen, um Ihr Fahrrad zu schützen und eine lange Lebensdauer sicherzustellen.

✅ Lagern Sie Ihr E-Bike immer in einer trockenen Umgebung

Eine trockene, geschützte Innenlagerung ist die beste Möglichkeit, Ihr Elektrofahrrad zu schützen. Feuchtigkeit kann sowohl mechanische als auch elektrische Komponenten beschädigen.

Empfohlene Lagerorte:

  • Trockene Garage
  • Keller oder Innenlagerraum
  • Innen-Fahrradraum oder Fahrradständer

Vorteile der trockenen Lagerung:

  • Schutz des Akkus vor Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen
  • Schutz vor Rost und Korrosion
  • Verlängerte Lebensdauer von Motor und Elektronik
  • Reifen und Sattel bleiben länger in gutem Zustand

🔋 Akkupflege

  • Akku entfernen, wenn das Fahrrad länger als 2 Wochen steht
  • Akku bei 10–20 °C lagern
  • Für längere Lagerzeiten Akku auf 50–70 % laden
  • Keine Lagerung in direkter Sonne oder in der Nähe von Wärmequellen

🚫 Feuchte Lagerbedingungen vermeiden

Feuchtigkeit kann führen zu:

  • Korrosion an Rahmen, Kette und Schrauben
  • Schäden an Elektronik, Display und Akku
  • Verkürzter Lebensdauer
  • Höherem Wartungsaufwand

Tipps, wenn Außenlagerung unvermeidlich ist:

  • Wasserdichte Fahrradabdeckung verwenden
  • Fahrrad nicht direkt auf den Boden stellen
  • Korrosionsschutz auf Metallteile auftragen
  • Regelmäßig auf Rost oder Wasserschäden prüfen

🛠 Vor der nächsten Fahrt

  • Akku und Elektronik auf Feuchtigkeit prüfen
  • Bremsen und Schaltung testen
  • Rahmen abwischen und Kette ggf. schmieren

📌 Zusammenfassung

Die trockene Innenlagerung ist der beste Schutz für Ihr E-Bike.
Sie verlängert die Lebensdauer, erhöht die Sicherheit und reduziert Reparaturkosten.

Fahrrad-Ersatzteile

Ich habe meinen Fahrradschlüssel verloren. Was soll ich tun?

Zuerst müssen Sie feststellen, ob Ihr Fahrrad ein AXA-, ABUS- oder Velorbis-(YWS)-Schloss hat. Wenn Sie unsicher sind, prüfen Sie das Schloss oder senden Sie uns ein Foto.

  • Neue AXA-Schlüssel können über den AXA Online Key Service bestellt werden.
  • Neue ABUS- und Velorbis-(YWS)-Schlüssel erhalten Sie über den ABUS Online Key Service.

Wo bekomme ich Ersatzteile für mein Velorbis-Fahrrad?

Die meisten unserer Teile entsprechen internationalen Standardmaßen. Viele Ersatzteile erhalten Sie im örtlichen Fahrradladen. Falls Sie ein bestimmtes Teil nicht finden, können Sie uns kontaktieren.

Lackierte Teile können ebenfalls bei uns bestellt werden (ca. 4 Wochen Produktionszeit).

Bitte halten Sie beim Kontakt folgende Infos bereit:

  • Quittung mit Modellname, Farbcode und Rahmengröße
  • Ein Foto Ihres Fahrrads hilft zusätzlich

Fahrrad-Zubehör

Wie pflege ich meinen neuen Ledersattel?

Die Pflegeanleitung für Leder finden Sie hier.

Garantie und Haftung

Welche Garantie bietet Velorbis?

  • 25 Jahre Garantie auf den Rahmen (ohne Rost)
  • 5 Jahre Garantie auf die Gabel (ohne Rost)
  • 2 Jahre Garantie auf alle weiteren Originalteile

Die Garantie deckt keine Schäden durch Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, Nichtbeachtung der Montageanleitung oder nicht autorisierte Reparaturen.

Wie melde ich einen Garantieanspruch?

Mängel müssen Velorbis innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung gemeldet werden bzw. innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung, falls sie nicht sofort sichtbar waren.

Wird keine fristgerechte Meldung gemacht, entfällt das Recht, die Ware abzulehnen, und Velorbis übernimmt keine Haftung.

Bei berechtigten Ansprüchen ersetzt Velorbis die Ware oder erstattet den Kaufpreis anteilig.

Lieferungen außerhalb der EU & Mehrwertsteuer

Velorbis ist ein dänisches Unternehmen innerhalb der EU. Alle Preise auf velorbis.eu enthalten 25 % MwSt.

Bei Lieferadressen außerhalb der EU wird die MwSt. automatisch abgezogen.

WICHTIG:
Beim Empfang der Ware im Nicht-EU-Land müssen Sie:

  • Lokale Einfuhrumsatzsteuer
  • Ggf. Einfuhrzölle
  • Kleine Zollabfertigungsgebühren

bezahlen. Der Kurier stellt Ihnen dafür eine Rechnung aus.